TRAINING RETAIL SUPERVISORY & PROBLEM SOLVING SKILLS
Pelatihan Retail Supervisory & Problem Solving Skills merupakan keterampilan penting karena supervisor yang efektif mampu meningkatkan produktivitas tim, menyelesaikan konflik di tempat kerja, serta memperbaiki pengalaman pelanggan sehingga secara langsung berdampak pada performa toko. Menurut penelitian oleh Sari, Nurain, dan Putri dalam “Pengaruh Keterampilan Supervisi terhadap Kinerja Karyawan di Retail Store” (2025) yang menegaskan bahwa kemampuan supervisi dan pemecahan masalah berkontribusi signifikan terhadap peningkatan kinerja dan kepuasan pelanggan di toko retail.
Lalu apa itu pelatihan Retail Supervisory & Problem Solving Skills ?
Pelatihan Retail Supervisory & Problem Solving Skills dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan praktis dalam mengawasi operasional toko retail sehari-hari serta mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan berbagai permasalahan operasional dan interpersonal yang muncul di lokasi kerja, mulai dari konflik antar staf, keluhan pelanggan, hingga hambatan produktivitas, sehingga peserta mampu menjalankan peran supervisory secara efektif, memimpin tim dengan percaya diri, serta menyelesaikan masalah dengan solusi yang cepat dan tepat.
Pelatihan yang membahas mengenai negotiation strategies retail tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan kemampuan supervisi dan koordinasi tim
- Meningkatkan keterampilan identifikasi dan analisis masalah
- Meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan cepat
- Meningkatkan komunikasi efektif dengan staf dan pelanggan
- Meningkatkan kemampuan mengelola dinamika operasional toko
Dengan mengikuti pelatihan komunikasi persuasif bisnis ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Retail Supervisory & Problem Solving Skills.
Materi
- Peran dan Tanggung Jawab Supervisor Retail
- Dasar-dasar Kepemimpinan dan Supervisi Efektif
- Komunikasi Efektif dengan Tim dan Pelanggan
- Teknik Identifikasi Masalah Operasional Retail
- Analisis Akar Masalah (Root Cause Analysis)
- Pengambilan Keputusan Cepat dan Tepat di Lapangan
- Manajemen Konflik Antar Karyawan dan Pelanggan
- Pengawasan Kinerja dan Produktivitas Tim
- Penanganan Keluhan dan Permasalahan Layanan
- Studi Kasus dan Simulasi Problem Solving Retail
Peserta
Training teknik negosiasi lanjutan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Supervisor toko retail
- Assistant store manager
- Tim shift leader dan koordinator staf
- Calon manajer operasional retail
- Tim pengembangan SDM retail
Instruktur
Training negotiation strategies retail yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang komunikasi persuasif bisnis :
Instruktur yang mengajar pelatihan Retail Supervisory & Problem Solving Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di Retail Supervisory & Problem Solving Skills ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Training Retail 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
- Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 || 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 1 – 2 April 2026 || 8 – 9 April 2026 || 15 – 16 April 2026 || 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 || 12 – 13 Mei 2026 || 19 – 20 Mei 2026 || 25 – 26 Mei 2026
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 || 9 – 10 Juni 2026 || 18 – 19 Juni 2026 || 23 – 24 Juni 2026
- Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 || 14 – 15 Juli 2026 || 21 – 22 Juli 2026 || 28 – 29 Juli 2026
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 || 11 – 12 Agustus 2026 || 18 – 19 Agustus 2026 || 26 – 27 Agustus 2026
- Batch 9 : 1 – 2 September 2026 || 8 – 9 September 2026 || 15 – 16 September 2026 || 22 – 23 September 2026
- Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 || 13 – 14 Oktober 2026 || 20 – 21 Oktober 2026 || 27 – 28 Oktober 2026
- Batch 11 : 3 – 4 November 2026 || 10 – 11 November 2026 || 17 – 18 November 2026 || 24 – 25 November 2026
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 || 8 – 9 Desember 2026 ||15 – 16 Desember 2026 || 22 – 23 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang Training Retail
Q : Apakah pelatihan dilakukan secara online atau offline?
A : Pelatihan dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.
Q : Berapa lama durasi pelatihan?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.
Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.
Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.
Hubungi Kami
Jika Anda atau perusahaan Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini, silakan hubungi:
- Marketing : WhatsApp: +6282119606965
Kami dengan senang hati membantu Anda dan perusahaan Anda!
Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini!
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Ida Fitriyani. Saya mulai berkecimpung di dunia content writer sejak tahun 2025. Dalam setiap karya, saya selalu mengutamakan riset yang mendalam serta penyampaian yang runtut agar materi dapat dipahami dengan mudah oleh pembaca. Saya berkomitmen untuk menghasilkan tulisan pelatihan yang bermanfaat, relevan, dan dapat dijadikan rujukan bagi siapa pun yang membutuhkan. Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut terkait pelatihan ini, silakan menghubungi kontak yang tersedia.
Leave a Reply