TRAINING INOVASI LAYANAN RETAIL BERBASIS CREATIVE THINKING
Inovasi layanan ritel berbasis creative thinking menjadi kebutuhan strategis di tengah perubahan perilaku konsumen yang semakin digital dan berorientasi pengalaman, karena menurut McKinsey & Company oleh Ewan Duncan dan Kevin Neher dalam Customer Experience in the New Retail Reality tahun 2024 menegaskan bahwa perusahaan ritel yang secara konsisten berinovasi pada layanan berbasis pemikiran kreatif mampu meningkatkan loyalitas pelanggan dan pertumbuhan pendapatan secara signifikan dibandingkan pesaingnya.
Lalu apa itu pelatihan Inovasi Layanan Retail Berbasis Creative Thinking ?
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan creative thinking dalam merancang dan mengembangkan inovasi layanan ritel yang relevan dengan kebutuhan pelanggan modern, sehingga peserta mampu mengidentifikasi peluang perbaikan layanan, menghasilkan ide-ide kreatif yang aplikatif, serta mengimplementasikan solusi inovatif guna meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja bisnis ritel secara berkelanjutan.
Pelatihan yang membahas mengenai inovasi layanan ritel tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Mengembangkan pola pikir kreatif dalam layanan ritel
- Meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan
- Menciptakan ide inovasi layanan bernilai tambah
- Memperkuat daya saing bisnis ritel
- Mendukung transformasi layanan berbasis pelanggan
Dengan mengikuti pelatihan creative thinking retail ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Inovasi Layanan Retail Berbasis Creative Thinking.
Materi
- Konsep Inovasi Layanan dalam Bisnis Ritel
- Dasar-Dasar Creative Thinking
- Mindset Kreatif dalam Pelayanan Pelanggan
- Customer Journey dan Experience Mapping
- Teknik Generasi Ide Kreatif
- Design Thinking untuk Layanan Ritel
- Inovasi Berbasis Kebutuhan Pelanggan
- Pengembangan Prototipe Layanan
- Implementasi dan Evaluasi Inovasi Layanan
- Studi Kasus Inovasi Layanan Ritel
Peserta
Training pengalaman pelanggan ritel ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer Ritel
- Supervisor Layanan
- Business Development Officer
- Customer Experience Officer
- Marketing Strategist
Instruktur
Training inovasi layanan ritel yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang creative thinking retail :
Instruktur yang mengajar pelatihan Inovasi Layanan Retail Berbasis Creative Thinking ini adalah instruktur yang berkompeten di Inovasi Layanan Retail Berbasis Creative Thinking ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Training Retail 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
- Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 || 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 1 – 2 April 2026 || 8 – 9 April 2026 || 15 – 16 April 2026 || 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 || 12 – 13 Mei 2026 || 19 – 20 Mei 2026 || 25 – 26 Mei 2026
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 || 9 – 10 Juni 2026 || 18 – 19 Juni 2026 || 23 – 24 Juni 2026
- Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 || 14 – 15 Juli 2026 || 21 – 22 Juli 2026 || 28 – 29 Juli 2026
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 || 11 – 12 Agustus 2026 || 18 – 19 Agustus 2026 || 26 – 27 Agustus 2026
- Batch 9 : 1 – 2 September 2026 || 8 – 9 September 2026 || 15 – 16 September 2026 || 22 – 23 September 2026
- Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 || 13 – 14 Oktober 2026 || 20 – 21 Oktober 2026 || 27 – 28 Oktober 2026
- Batch 11 : 3 – 4 November 2026 || 10 – 11 November 2026 || 17 – 18 November 2026 || 24 – 25 November 2026
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 || 8 – 9 Desember 2026 ||15 – 16 Desember 2026 || 22 – 23 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang Training Retail
Q : Apakah pelatihan dilakukan secara online atau offline?
A : Pelatihan dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.
Q : Berapa lama durasi pelatihan?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.
Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.
Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.
Hubungi Kami
Jika Anda atau perusahaan Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini, silakan hubungi:
- Marketing : WhatsApp: +6282119606965
Kami dengan senang hati membantu Anda dan perusahaan Anda!
Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini!
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Ida Fitriyani. Saya mulai berkecimpung di dunia content writer sejak tahun 2025. Dalam setiap karya, saya selalu mengutamakan riset yang mendalam serta penyampaian yang runtut agar materi dapat dipahami dengan mudah oleh pembaca. Saya berkomitmen untuk menghasilkan tulisan pelatihan yang bermanfaat, relevan, dan dapat dijadikan rujukan bagi siapa pun yang membutuhkan. Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut terkait pelatihan ini, silakan menghubungi kontak yang tersedia.
Leave a Reply